某呆呆雜記簿

　在日本旅行好幾次了，我第一次住到這麼不貼心的旅館－－Hotel LiVEMAX新橋（ホテルリブマックス新橋）。

　這間旅館２０１２年１２月２０號開幕，我是１２月１８號訂的，所以樂天上面完全沒有評價可參考。沖著它全新，又有學生特惠方案，三個晚上２０６００羊，沒附早餐，我們就給他踩雷踩下去了。結果還真的踩到地雷。

　我們的住宿日期：２０１２年１２月２４號～２７號退房。

　２４號早上我們先過來寄行李，傍晚才進房，一進門很驚喜地發現房間很大，感覺上幾乎有一般商務旅館雙人房的１.５倍，角落還很神奇地附一台微波爐，一時心中竊喜好像挖到寶了。不過仔細看房間裡的設備，並不是全新的樣子，浴室裡還有古老的壁掛式吹風機，顯然我想錯了，它不是新蓋的，而是翻修以後換了名字重新開幕。

這微波爐比我家的還高檔。

以日本商務旅館而言，房間真的很大。

連浴室也很大，應該是我在日本住過最大間的。

　然後沒多久房間裡就出狀況－－電視在待機狀態莫名發出嗶嗶聲，打開電視才會消失。

　我準備打電話問櫃台，赫然發現房間裡沒電話，只好直接去叫人。

　值班小姐正好是早上幫我們寄行李的人，她顯然對電器不太在行，左摸摸右看看找不出原因，又換了一位先生上來看。這位先生研究半天，跟我們說，疑似是電視盒有電波干擾，關掉就不會叫了，要看電視的時候再打開。

　這個結論不用他來下，老爺早就看出來了，而且老爺還發現如果停留在某個特定頻道再關電視，就不會有嗶嗶聲。

　老爺只好把自己的發現告訴他，那位先生就請我們這幾天將就一下。

　他也說了，其他房間沒有發生過電波噪音的問題，所以我們一直在等他會不會主動幫我們換個房間，但顯然他完全沒這個打算，即使像｢不好意思我們已經客滿了沒辦法幫您換房間」之類的場面話都沒說。都已經浪費快半小時在電視上，我們也懶得再交涉了。

　稍事休息出門時，我向櫃台借指甲剪，我已經被兩根肉芽煩一整天了，想不到他們沒有指甲剪！這不是很基本很普通的生活用品嗎！？（這個還埋下半夜我跟老爺起爭執的導火線，早知道我就在西鐵ＩＮＮ先借了！）

　好吧，我再問旅館裡有沒有洗衣機？先前看他們的網頁上寫得頗含糊，說是有的房間裡會有洗衣機，當時我就納悶怎麼可能？現在櫃台給我的回答是他們沒有洗衣機。我再問附近哪裡有洗衣店，坐著的那位先生開始上網查，站著的另一位先生在他背後看，我們就這樣等了一會兒，他們一無所獲，我只好跟他們說謝謝沒關係。

　他們兩人立刻很明顯地露出鬆了一口氣的樣子。

　啊咧，是怎樣，我沒有要求你們非得有洗衣機不可，沒附洗衣機的旅館我也不是沒住過，但你們最起碼要把這種資訊準備好吧？難道所有客人都不洗衣服的？而且現在你們沒法滿足客人的需求，至少表面功夫也要做好吧！？這麼沒誠意的服務態度我還真是第一次在日本的旅館碰到！

　再提一個小地方：他們說所有的房間裡都沒有電話，客人有需要時麻煩移駕一樓櫃台。可是，房間裡一定會附的住宿需知上，寫著如果退房時間到了想延長請打電話通知櫃台，否則會有逾時費用產生云云，很顯然是開幕前留下來重複利用的舊東西，這讓我看了火又上來，又一個顯示他們沒有在用心的證據！

　再補充一下：現在為了響應環保，當客人連續住宿兩天以上時，旅館常常不會主動清掃和更換盥洗用品，這家也是如此。我們住四天三夜，在第三天把髒毛巾放在門口讓清潔人員收走，但新毛巾沒有主動回來，我們還得自己去櫃台拿。唉，越補就想到越多，應該是同一天的下午，我們很早回來補眠，但忘了掛上請勿打擾的牌子，結果疑似清潔人員想開門，至少試了兩次，還找來第二個人在門外大聲討論，我只好催老爺去掛牌子。一般說來，如果房門打不開，就表示客人在裡面吧？為什麼這麼不死心呢？=_=

　簡列這間旅館的優缺點如下：

　優點１　空間很大（或許因為我們剛好住邊間）。

　　　２　房間裡就有微波爐。

　缺點１　離地鐵站（新橋）不夠近，走路約１０～１５分鐘。

　　　２　沒附早餐。

　　　３　服務態度很不貼心。（馬的我超在意這點）

　總結一句，｢Hotel LiVEMAX 新橋（ホテルリブマックス新橋）」我再也不想光顧第二次。